Collar ¨Memorial Wings¨

• Brand Name: rinhoo
• Metals Type: Zinc Alloy
• Gender: Unisex
• Necklace Type: Pendant Necklaces
• Style: TRENDY
• Chain Type: Link Chain
• Item Type: Necklaces
• Material: Metal
• Shape\pattern: Water Drop
• Compatibility: All Compatible
• Occasion: Party
• Function: Mood Tracker
• Pendant Size: 3.5*2.3cm
• Fine or Fashion: Fashion
• Model Number: NC18Y0767-1/ NC18Y0820
• Name: locket pendant Necklaces
• Color: 4 colors
• Style: photo album Necklaces
• Gender: Women Female girls
• Material: alloy
• Chain Length: 46+5cm/ 60cm
• Pendant Size: closed 3.5*2.3cm opened 13.5cm
• Package: 1pc/ opp bag(not include picture )
• Occasion: Engagement Wedding Anniversary Vacation Gift
• Picture size: 1.8cm / 2.2cm can put

CAMBIO

Se da cuando el cliente quiere cambiar el producto pues este no cumple con sus expectativas. Esto tiene una vigencia de 7 días calendario desde el día en que fue adquirido.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a fergyfabian123@gmail.com , adjuntando el comprobante de compra y fotos que evidencien que el producto será entregado en su estado original y sin señales de uso (con sus hangtags y etiquetas originales) de lo contrario no aplicará el cambio.

Una vez el cambio sea aprobado, el cliente podrá acercarse a cualquiera de las tiendas Joyería Fabián en Lima donde se emitirá una nota de crédito por el valor del producto abonado (el costo de envío no es reembolsable).

No aplican cambios de productos adquiridos en etapa de liquidación (productos de categorías: “SALE” y/o “OUTLET”). En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la devolución de todos los productos incluidos en dicha promoción. Cuando se realice un cambio, el producto que reemplaza al comprado inicialmente no podrá ser cambiado ni devuelto, excepto si presentara un defecto de fabricación, que seguirá el procedimiento señalado en el apartado devoluciones.

En el caso de calzado se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 48 horas al correo fergyfabian123@gmail.com Vencido el plazo, quedará entendido que el cliente se encuentra conforme con la compra.

La nota de crédito es aplicable como parte de pago a futuras compras en cualquier tienda física Joyería Fabián y podrá ser usada hasta dentro de los 60 días de la fecha de emisión del documento. En caso de elegir un producto de mayor valor el cliente cubrirá la diferencia. De elegir un producto de menor valor no habrá reembolso por la diferencia.

Si el cliente hizo uso de un cupón o descuento especial al comprar el producto que está devolviendo, este descuento no será aplicable para una nueva compra, a menos que se trate de un cambio de talla, siempre y cuando el precio de etiqueta de ambos productos sea el mismo.

El monto de la nota de crédito corresponderá al precio final pagado por el producto a devolver, sin considerar los gastos de envío.

*Revisar pasos a seguir en casos de Cambio, líneas abajo.

DEVOLUCIONES:

Se da cuando el cliente presenta un reclamo por una falla de fábrica o de origen (que aplican a fallas en: cierres, broches o forro interno) dentro del periodo de 3 meses desde la fecha de compra.

Todo producto que ingrese por garantía está sujeto a evaluación; para ello el cliente deberá contactarse al correo: fergyfabian123@gmail.com adjuntando el comprobante de compra y fotos que evidencien la falla.

La empresa cuenta con un plazo de 7 días hábiles para entregar una respuesta. Una vez aprobado el sustento, se le enviarán por correo electrónico las indicaciones para la devolución.

La garantía NO cubre los daños generados por el desgaste natural, mal uso, ni deterioros causados por terceros (quemaduras, manchas, tajos realizados por objetos extraños, etc.). La devolución se realizará según el medio de pago usado en la compra: Los pagos realizados mediante la plataforma PagoEfectivo, se reembolsarán a través de depósito en cuenta bancaria del titular del pedido, nunca a terceros ni por medio de giros o cheques.

Si la compra fue realizada mediante tarjeta de crédito, el extorno se realizará a la cuenta del titular de la tarjeta. El plazo final de extorno dependerá de las políticas y plazos para extornos de la entidad bancaria usada para la compra (Aproximadamente de 15 a 20 días hábiles)* consultar con su banco.

Todo reembolso de dinero es afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones. Solo quedan exentos de estos cargos las devoluciones por fallas de fábrica. El detalle del monto de devolución será informado oportunamente al cliente.

Los productos comprados en PROMOCIÓN o SALE no están sujetos a devoluciones de dinero ni a cambios por opinión.

Todo cambio o devolución debe seguir los siguientes pasos:

1. El cliente debe iniciar el trámite enviando un correo electrónico a fergyfabian123@gmail.com con la siguiente información:

• • Nombres completos.

• • DNI.

• • Número de pedido.

• • Número de comprobante electrónico (boleta o factura).

• • Foto del producto. En caso de tratarse de un defecto de fabricación u otro problema, una imagen que lo evidencie.

• • Razón de la solicitud de cambio o devolución.

2. Joyería Fabián verificará la condición del producto recibido y el tiempo transcurrido desde la fecha de compra.

3. La solicitud pasará por un proceso de evaluación. De ser aceptada por Amphora, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando el inicio del trámite para el cambio o la devolución.

4. Para el proceso de cambio o devolución, tras la aprobación de correo electrónico por parte de Joyería Fabián. El cliente se acercará a cualquiera de las tiendas Joyería Fabián